نسعى لتقديم تجربة مريحة وآمنة لتقديم شكواكم بكل شفافية، وبمتابعة سريعة من الجهات المختصة لضمان حقوقكم.
يمكنك تعبئة النموذج في قسم تقديم الشكوى وإرساله.
نعم، جميع الشكاوى تتم معالجتها بسرية تامة.
عادةً ما يتم الرد خلال 7 أيام عمل.
نستقبل الشكاوى التي تساهم في رفع جودة الخدمات وحفظ حقوق الأفراد
أعطال أو عيوب في المنتجات، أو تأخير وتقصير في الخدمات.
اقتطاعات غير مبررة، تأخير في المبالغ المستردة، أو نزاعات عقود.
معلومات تسويقية غير صحيحة، ووسائل بيع غير شفافة.
بطء في الإجراءات أو تعامل غير لائق في المؤسسات الرسمية والتعليمية.
تأخر في التسليم أو تنفيذ غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
تأخير أو عدم الالتزام بشروط الصيانة والضمان.
مخالفات أو خلافات تتعلق ببنود العقود أو شروط غير منصفة.
مشكلات في الحسابات أو التأمين أو رسوم غير واضحة.
عدم استلام المنتجات، أو تلقي منتجات لا تطابق الوصف.
تعامل غير مهني، ضعف في الجودة أو عدم احترام العميل.
نستقبل الشكاوى التي تساهم في رفع جودة الخدمات وحفظ حقوق الأفراد